Kuryenet Kredi Kartı Teslimatında Yanıltıcı Evde Yoktu Kaydı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası kredi kartımın kargo teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 28 Ağustos’tan beri Bağcılar/İstanbul bölgesinde dağıtıma çıkan kargom için sürekli “evde yoktunuz, yeniden randevu almanız gerekiyor” bilgisi giriliyor fakat ne kapıma geliniyor ne de telefonla aranıyorum. Evime hiç uğranmadan sistemde “yoktu” kaydı oluşturuluyor.

Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda ise sadece robot yanıt ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta ile de ulaştım ancak kargom tekrar sağlıklı şekilde dağıtıma çıkmıyor, sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Takip numaram 7267380199738, gönderici İş Bankası a. Ş. Ve gönderi kredi kartı olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Kargomun artık eve getirilmesini talep etmekten vazgeçtim, Bağcılar bölgesinde uygun gördükleri bir şubeye bırakılmasını, ben gidip elden teslim almayı talep ediyorum. Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden en kısa süre içinde teslim edilmesini istiyorum.