Kuryenet Şubesiz Ve İletişimsiz Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ödeal Fiba Banka kredi kartım, 4950360072796 takip numarası ile sistemde “adresimde olmadığım” belirtilerek acenteye geri gitmiş görünüyor. Ancak belirtilen tarihlerde adresimdeydim ve ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Kuryenet Maltepe acentesini araştırdığımda, ne bir telefon numarasına ne de doğru düzgün bir iletişim adresine ulaşabildim. Yandex haritalardan bulduğum Kuryenet Maltepe şubesine bizzat gittiğimde ise böyle bir şubenin hiç var olmadığını gördüm. Çevrede kime sorsam Kuryenet hakkında kimsenin bir bilgisi yoktu.

13.01.2026 tarihinden beri kartım tarafıma ulaştırılmıyor, ortada ne muhatap alınacak bir müşteri hizmetleri ne de ulaşılabilir bir şube var. Sadece takip numarası ile otomatik sorgu yapılabilen 444 93 93 numarası dışında gerçek bir iletişim kanalı bulunmuyor.

Kredi kartımın herhangi bir acentede bekletilmeden, en kısa sürede sistemde kayıtlı olan açık adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik ile yanlış “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.