to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Telefon Teslimatı Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell üzerinden satın aldığım Vivo y31 marka telefonum, 5 gün önce verilen sipariş sonrası Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 100005682082 olan gönderim uzun süredir Kuryenet şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Kuryenet şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Gönderim ne zaman teslim edilecek, neden şubede bekletildiği konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Telefonumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir gelişme yok. Tarafıma mesaj ya da arama gerçekleşmedi. Bekletilmeye devam...
Firmaya ulaşılamıyor ve Turkcell müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçen kimse olmadı. Sizin yüzünüzden cihazı geri iade edeceğim.
Cihazım gelmedi ve Kuryenet tarafından iletişime geçilmedi
İletişime geçilmedi ve ürün teslim edilmedi.
Ürün dağıtımda görünüyor ama adrese gelen kimse olmadı ve firma tarafından SMS ve arama gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Umarım firmanın verdiği cevapları birileri görüyordurda benim düştüğüm hataya en azından birkaç kişi düşmez. Bu firmadan kesinlikle uzak durunuzz. İletişime geçileceği yazılmış ama yine iletişime geçilmedi kurye adrese gelmedi kargom elime ulaşmadı. 2-5 iş günü teslim sözü verilen ürün 12 gündür teslim edilmedi...
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
