to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde saat 12.53 civarında Kuryenet tarafından Turkcell sim kart gönderimle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Gönderim Kırklareli Lüleburgaz’daki iş yerime teslim edilecekti. Kurye pazar günü teslimat yapmak istedi, ancak mağazam o gün kapalı olduğu için teslim alamayacağımı belirttim. Bunun üzerine görevli son derece kaba bir üslupla “o zaman gidin şubeden alın” diyerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Takip numaram 4581150909123’tür. Şu anda aradığımda firmanın şubesi bile açık değilken, benden pazar günü iş yerimde olmamı beklemeleri ve sanki sorun bendeymiş gibi dağıtıcı personelin tavır yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteriye bu şekilde davranılması, ses yükseltilmesi ve telefonun yüzüne kapatılması profesyonellikten uzaktır.
Kuryenet’ten öncelikle bu saygısız tutum için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olaya karışan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sim kartımın, mağazamın açık olduğu bir gün ve saatte, düzgün bir iletişimle tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. Sim kartımın gönderiminin Kuryenet ile sağlanacağı bilgisi verildi; ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana gönderim, Dilovası Kuryenet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma tes...
15 gündür Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram: 458*****99648. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde ara...
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonum Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 06.12.2025 günü Kuryenet Aktepe şubesinden bir personel tarafından arandım. Telefonda, o anda evde olmadığımı, işte olduğumu, isterlerse şubeye gelerek ürünü teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen...
Yorumlar