Kuryenet Personelinden Kaba Davranış Ve Sim Kart Teslimatında İletişim Sorunu

14 Aralık 2025 tarihinde saat 12.53 civarında Kuryenet tarafından Turkcell sim kart gönderimle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Gönderim Kırklareli Lüleburgaz’daki iş yerime teslim edilecekti. Kurye pazar günü teslimat yapmak istedi, ancak mağazam o gün kapalı olduğu için teslim alamayacağımı belirttim. Bunun üzerine görevli son derece kaba bir üslupla “o zaman gidin şubeden alın” diyerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Takip numaram 4581150909123’tür. Şu anda aradığımda firmanın şubesi bile açık değilken, benden pazar günü iş yerimde olmamı beklemeleri ve sanki sorun bendeymiş gibi dağıtıcı personelin tavır yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteriye bu şekilde davranılması, ses yükseltilmesi ve telefonun yüzüne kapatılması profesyonellikten uzaktır.

Kuryenet’ten öncelikle bu saygısız tutum için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olaya karışan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sim kartımın, mağazamın açık olduğu bir gün ve saatte, düzgün bir iletişimle tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.