Kuryenet Kurye Sözünü Tutmadı Ve Kredi Kartı Teslimatı Gecikti

Ziraat Bankası’ndan gelecek kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gönderimde 23 Eylül tarihinde sistemde adresin yanlış girildiğine dair bir not düşülerek teslimat iptal edilmiş göründü. Bunun üzerine ilgili kuryeyi aradığımda bana, “Size ulaşamadım, numaranızı verirseniz dönüşte tekrar uğrayıp kartı bırakmak isterim” şeklinde bilgi verdi. Telefon numaramı kendisine vermeme rağmen bir daha kesinlikle aramadı.

Bu gelişmeden sonra Ziraat Bankası üzerinden kartın yeniden gönderilmesi için talep oluşturdum. Aynı kuryeyi tekrar aradığımda bu kez kartı 29 Eylül Salı günü getireceğini söyledi. Ancak Çarşamba gecesine girmemize rağmen ne arayan oldu ne soran, ne de kartın teslim edildiğine veya teslim edilemediğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Telefon numaram kendisinde olmasına rağmen bir kere bile beni aramadı, teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, sadece ben arayıp kendisine ulaşabildim.

Hem kartın teslimatının bu kadar gecikmesi hem de kuryenin verdiği sözleri tutmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in bu durumu inceleyerek ilgili kurye hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın en kısa sürede doğru adrese, şahsıma bizzat teslim edilmesini talep ediyorum.