to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartımı Teslim Etmediği İçin Mağdur Oldum
Halkbank’a ait kredi kartım 7 Mayıs’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir türlü ulaştırılmadı. 3505031833889 numaralı gönderim için sistem üzerinden evde bulunmadığıma dair not düşülmüş, ancak ben teslimat tarihinde evde olmama rağmen ne kapıya gelen bir görevli ne de bırakılmış bir not oldu.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadım, bu yüzden gönderimin durumu hakkında da net bilgi alamıyorum. Kartımın gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’ten, Halkbank kredi kartımı daha fazla gecikme olmadan, acilen doğru adrese tekrar getirerek teslim etmelerini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sayın Özgür Bey, Halkbank kredi kartınızın 7 Mayıs tarihinde Kuryenet aracılığıyla gönderildiğini, ancak adresinize ulaşmadığını ve sistemde evde bulunmadığınıza dair not düşüldüğünü öğrenmiş bulunuyoruz. Teslimat günü evde olduğunuzu ve ne bir görevlinin ne de bir notun bırakılmadığını belirtmeniz, yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Kartınızın gecikmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek amacıyla, kartınızın **acil teslimatını** organize ediyoruz. Acentemiz ile iletişime geçerek kartınızın doğru adrese, en geç 24 saat içinde yeniden gönderilmesini sağlayacağız. Teslimatın gerçekleştiği an size anında bilgi verecek ve teslimat teyidi alacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için, eğer adresinizde bir değişiklik ya da ek bir not (örneğin apartman numarası, kat bilgisi) varsa lütfen bu mesajı yanıtlayarak bizimle paylaşın. Böylece teslimatın sorunsuz gerçekleşmesini sağlayabiliriz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için bir kez daha özür diler, bu konuyu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
