Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Evde Yoktu Bilgisi

9 Ocak tarihinden bu yana banka kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram olmasına rağmen sistemde sürekli “evde yoktunuz” bilgisi giriliyor. Oysa 24 saat güvenlikli bir sitede oturuyorum ve kapıda sürekli güvenlik görevlisi bulunuyor, dolayısıyla “evde yoktunuz” denilmesi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. 23 Ocak mesai bitimine kadar ödeme yapmam gerekiyor ulaştırılmasa hukuki olarak dava edeceğim.

Kuryenet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartı kullanamadığım için mağdur oldum.

Kartımın en geç yarın, kayıtlı adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.