to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor!
Kuryenet teslimat 1 kredi kartım 10 gündür teslim edilmiyor, mağduriyetim artıyor seher Kuryenet 30 Eylül 19:56408TEB bankası’ndan beklediğim kredi kartım, Kuryenet Güneşli şubesi tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Kartımın gönderi numarası 61205**58997’dur. Bankadan 31 Ekim’te kart talebinde bulundum ve 5 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in Güneşli şubesi iş yerime çok yakın olmasına rağmen, sürekli 'mesai dışı' şeklinde mesajlar alıyorum ve kartım bir türlü bana ulaştırılamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, dağıtıma çıkmadı deniyor veya acentede gösteriliyor. Bugün de dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım, ancak yine teslim edilmedi ve şu anda tekrar acentede görünüyor. Bu süreçte TEB bankası’nı da aradım, aciliyet bildirildiği söylendi ve tekrar 5 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Kartım gelmediği için faturalarımı ödeyemiyor, alışverişlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ev adresi Hürriyet Mahallesi **sokak no ** daire** Bağcılar İstanbul kartımın acilen bu adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
