to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilmediği İçin Acil Yardım Talebi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mayıs Perşembe günü kartım için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kart bana hiç teslim edilmedi. Ertesi gün, 22 Mayıs’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez gönderi durumunda “sevk aşamasında” yazdığını gördüm. Teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen kart fiilen bana ulaşmamış durumda.
Kuryenet sisteminde adım Çiğdem Parıldar olarak kayıtlı ve elimdeki teslimat kodu 5000*******71’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumu anlatamıyorum. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de süreci takip edemiyorum.
Önümüzde 9 günlük bayram tatili olduğu için, kartım bugün içinde teslim edilmezse çok daha uzun süre mağdur olacağım ve kartımı kullanamayacağım. Kartımın acilen, bugün içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki çelişkili kayıtlar hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Yazılan şikayetlere ezberden cevap verdiğiniz çok belli gönderi kodu belirtmiş olduğum şikayetimde yazıyor zaten neyse Umarım bir çözüme kavuşur ve kendinizi gerçekten geliştirirsiniz iyi çalışmalar
Merhaba şu an evdeyim bir yere gittiğim yok fakat Kuryenet uğramış evde yokmuşum geri gidilmiş ya Allah aşkına işinizi hakkı ile yapıp su kartı teslim eder misiniz artık evdeyim lütfen ama
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sayın Kuryenet kartım hala daha teslim edilmedi herhangi bir hareketlilik dahi yok sizi işinizi hakkıyla yapmadığınız için kınıyorum çok kotu bir firmasınız sizin ile nasıl çalışıyorlar hayret ediyorum kartıma nasıl ulaşacağım bilmiyorum artık
Kartım hala daha teslim edilmedi ve herhangi bir hareketlilik dahi yok ben bu kartımı nasıl alacağım sayin yetkili bu nasıl bir vurdumduymazlık aklim almıyor artık
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Daha önce de aynı cevabi verdiniz ama kimse aramadı lütfen klavyeden ezbere cevap vermek yerine müşterinizin mağduriyetini giderin artık yani bu kadar sorumsuz bir firma olamazsanız ya sizinle nasıl çalışıyorlar anlamış değilim su kartımı artık teslim edin
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Sayin Kuryenet kartım bugün de teslim edilmedi teslim edilemedi yazıyor kimsede iletişime geçmedi su saatten sonrada teslim etmeyin istemiyorum artık geri iade edebilirsiniz sizin gibi bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim daha bir şey demiyorum inanın geri yollayabilirsiniz kartı su saatten sonra teslim etmeniz bir şey ifade etmiyor zaten etmiyorsunuz umursamıyorsunuz yazık gerçekten
Kartım tarafıma teslim edilmedi nerede olduğunu bilmiyorum tarafıma herhangi bir dönüş olmadı kartla ilgili olabilecek hiçbir sorunu kabul etmiyorum tamamen firmanın sorumluluğundadır artık bilginize
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ben bıktım size yazmaktan her defasında siz bıkmadınız aynı ezbere cümleleri kurmaktan artık muhatap olmayacağım sizinle ya uğraşılacak gibi değilsiniz sizin gibi bir firmaya daha fazla tahammül edemeyeceğim
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
