to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kayseri Gesi Şubesi Kart Teslimatında Sorun Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait KYK Ziraat Bankkart Genç kartım, 5000*******47 takip numarasıyla Kuryenet üzerinden gönderildi. Ancak 15.10.2025 tarihinden beri Kayseri Gesi dağıtım acentesinde gözükmesine rağmen, bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesi Yeşilyurt Mahallesi Yeşilyurt Konutları D4 blok, 3. kat, 9 numaralı dairedir ve bu adreste olmama rağmen kurye ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Daha önce şikayet kaydı oluşturmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. Şehir dışına çıkacağım için kartın en geç 23.10.2025 tarihinden önce mutlaka elime ulaşması gerekiyor, aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca Kayseri Kuryenet Gesi acentesinin konumunu da internet üzerinde bulamıyorum. Bulabilsem kartımı şubeden kendim teslim alacağım.
Kartımın acilen bulunarak belirtilen adrese teslim edilmesini ya da konumu açık bir şekilde iletilerek, tarafıma en hızlı şekilde şubeden teslim alma imkanı sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
