Kuryenet Kaynarca Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet’in İstanbul Kaynarca bölgesindeki dağıtımından gelmesi gereken kargom 15.09 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numarası 100005716500 olan kargo, bilgisayar için hediye olarak aldığım bir mouse içeriyor ve sistemde merkez ve transfer aşamalarının tamamlandığı görünüyor ancak teslimat aşamasına geçmiyor.

Günlerdir kargonun şubede bekletilmesi hem hediyeyi zamanında veremememe neden oldu hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye durumu izah edemiyorum.

Kuryenet’in kargomu en kısa sürede dağıtıma çıkararak teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.