to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kaynarca Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet’in İstanbul Kaynarca bölgesindeki dağıtımından gelmesi gereken kargom 15.09 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numarası 100005716500 olan kargo, bilgisayar için hediye olarak aldığım bir mouse içeriyor ve sistemde merkez ve transfer aşamalarının tamamlandığı görünüyor ancak teslimat aşamasına geçmiyor.
Günlerdir kargonun şubede bekletilmesi hem hediyeyi zamanında veremememe neden oldu hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye durumu izah edemiyorum.
Kuryenet’in kargomu en kısa sürede dağıtıma çıkararak teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Ben özür dilenmesini istemiyorum bu saçmalığın bir an önce bitmesini istiyorum ve acil dönüş sağlayın numarama
