to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5000*****5903 takip numaralı Ziraat Bankası banka kartım, Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 10.11.2025’te gönderildi ve 11’inde Elvankent Kuryenet Şubesi’ne ulaştı. Kartım 15 ve 17 Kasım tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her seferinde “adres bilgileri yetersiz” denilerek teslim edilmedi. Oysa adresimde herhangi bir eksiklik yok ve teslimat sırasında evde bulunmama rağmen, kapı güvenliği nedeniyle kuryenin uğraşmak istemediğini düşünüyorum. Ayrıca, bana herhangi bir arama ya da SMS bildirimi yapılmadı.
İnternet üzerinden randevu almaya çalıştım, sistem çalışmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve Elvankent şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat düşmeden kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kartım hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Belgede yazılı olan telefon numaramdan aranarak ya da randevu sistemi aktif edilerek kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Banka kartımı yine alamadım. Firma şube adresi yanlış adrese gittim adres yanlış verilmiş. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor, telefona bakan yok. Hizmet kaliteleri sıfır.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Teslim edilmedi maalesef. Dağıtımda olan kurye yine adrese teslim etmeyip gittikten sonra dağıtımda telefonla ulaşarak aracımla yanına gidip aldım. Ayrıca bir banka kartımı da bugün aynı şekilde site kalışı kapalı diyerek yine teslim etmeden gitmiş. Bu kart da 4 aydır şubeye gidip geliyor bakalım ne zaman teslim edilecek merakla bekliyorum. Önce şube adresinizi ve ulaşılabilecek bir telefonunuz olsa çok iyi olacak. Milleti yanlış adres ve ulaşılamayan numaralarla oyalayıp işlerini aksatmayın artık.
Merhaba 5000738285903 numaralı gönderi size ait olmadığını görüntüledik konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz için takip ya da barkod kontrol ederek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
