to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartımı 8 Gündür Teslim Etmiyor Mağdurum
10 Kasım Pazartesi günü Ziraat Bankası’na ait 9773 ile biten banka kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaşmadı. Teslimat adresim Isparta Merkez Fatih Mahallesi olmasına rağmen, kartımdan hiçbir şekilde haber alamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini (444 93 93) aradığımda, takip numaramı girdikten sonra kartımın Kutlubey acentesinde olduğu ve en yakın zamanda teslim edileceği söyleniyor. Ancak bir haftadır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde telefon yüzüme kapatılıyor. Kutlubey acentesinin nerede olduğunu da internetten bulamıyorum. Ayrıca Kuryenet’e mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kartımın imza karşılığında teslim edilmesi gerekiyor ve ben öğrenciyim, her gün evde olamıyorum. Kartım elimde olmadığı için hiçbir işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
