to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 10 Gün Süreyle Teslim Edilemedi, Kuryenet’ten Açıklama İstiyorum
Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecek olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kartım elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******66 olmasına rağmen herhangi bir teslimat ilerlemesi göremiyorum.
Bankayla görüştüğümde, Kuryenet firmasından “olağanüstü koşullar nedeniyle ulaşılamadığından dağıtıma çıkarılamıyor” şeklinde bir cevap aldım. Hangi olağanüstü koşul sebebiyle kartımın 10 gündür bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.
İsparta Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken kartım için Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın daha fazla geciktirilmeden acil olarak dağıtıma çıkarılıp İsparta Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala ulaşan yok. Kartım lazım. Acil dönüş bekliyorum
Ulaşan kimse yok dönüş istiyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Telefon çalmıyor bile. Mailler gitmiyor. Kartımı dağıtıma çıkarın bana gönderin
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
