Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Kanalları Yetersiz


Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet’in Akpınar acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak 6 gündür kartım kuryeye dağıtıma verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Akpınar acentesine ve Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve geri dönüş alamadım. Kartım geldiği an yeni telefon almak için mağazaya gideceğim, bu yüzden teslimatın bir an önce yapılmasını bekliyorum. Adresim Bursa Osmangazi Yenibağlar Mahallesindeyim Takip numaram: 5000*****1406. Eğer adres bilgisini paylaşsalar, gidip kendim teslim alacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası’ndan aldığım yeni hesap kartım, 12 Eylül 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. 13 Eylül 2025’te kartım Bursa Akpınar acentesine ulaştırılmış olmasına rağmen, bugün 23 Eylül 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem inter...

Kuryenet ile yaşadığım bu süreçte, Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 4 gün önce Bursa Osmangazi şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde kartım günlerdir şubede bekletiliyor; hiçbir hareket yok, tamamen ilgisizlik ve vurdumduymazlık söz konusu. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar