Kuryenet Kart Teslimindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

Fibabanka’dan gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Kartım 01.09.2026 tarihinde bankadan çıkış yapmasına rağmen Kuryenet tarafından ancak 09.09.2026 tarihinde teslim edildi ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.

Takip ekranında günlerce herhangi bir ilerleme görülmedi, teslim tarihi sürekli ötelendi ve bu süre boyunca kartı kullanamadığım için mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye derdimi anlatamadım.

Kartım sonunda teslim edilmiş olsa da bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.