Kuryenet Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Pokus kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. 05.09.2026 tarihinde kartımın Bilecik İsmetpaşa acentesine ulaştığı takip ekranında görülmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 499116331121, teslim adresim Bilecik Osmaneli msç Devlet Hastanesi olarak kayıtlı.

Yaklaşık 4–5 gündür kartımın Bilecik’te beklemesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca telesekreter bilgi verip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kartımın gereksiz yere bekletilmeden bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilerin bilgilendirilmesi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.