to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50007… takip numaralı Ziraat kartımın 23.12.2025 tarihinde Eskişehir’de Uluönder şubesine teslim edildiği görünmesine rağmen, Eskişehir Tepebaşı Yaşamkent Mahallesi’ndeki adresime aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uluönder şubesi ile aramdaki mesafe en fazla 4–5 km olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Kartıma acil ihtiyacım var; ancak hiçbir şekilde Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, iletişim kurulamıyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve kartımın acil olarak adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kartımın teslimatı için Kuryenet’e yönlendirme yapılmasının ardından, firmanın ana sayfasında 1-3 iş günü içinde dağıtım yaptığını belirtmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Adresime 3 km mesafede görünen birimlerinde beklemesine rağmen 8 gündür ne bir arama aldım ne de “ziyaret edildi, adreste bulunamadı” gibi herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Dün bana dönüş yapılacaktı. Kuryenet kartımı çaldı. Kartımın güvenliğinden şüphe duyuyorum hemen arayın beni.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Peki yarın 31.12.2025 tarihinde vermiş olduğum adresime teslimat bekliyorum. İş adresim olduğu için ve okul olduğu için geldik bulamadık gibi bir bahaneye de sığınamazlar. Hala teslim edilmediği için kartımın güvenliğinden şüphe duyuyorum bu şüpheyi gidermek adına 31.12.2025 tarihinde adresime teslimat bekliyorum yoksa kişisel bilgilerimin alındığına dair şikayetçi olacağım.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartımı çaldınız mı amacınız ne sizin 8 gündür kartı bekletiyorsunuz. Bu ne umursamazlık kartımın güvenliğinden şüphe duyuyorum ben resmi tatil falan dinlemem 8 gündür dağıtım sağlamadığınız gönderiyi bugün bekliyorum yoksa savcılığa gideceğim kayıp çalıntı ihbarında bulunacağım.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sizlere zaten takip nomu paylaşıyorum oradan bakabilirsiniz. Birini koymuşsunuz herkese aynı cevap. Benim kartımı acil şekilde istiyorum. Dolandırıcılıktan dava açacağım yoksa. Takip no zaten var baksanız görürsünüz
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartınızı alabildiniz mi aynı durumdayım şu an