to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk banka kartımın teslimatını bekliyorum. Kartım 26.09 tarihinde adresime getirilmiş ancak o gün ofiste olmadığım için teslim alamadım ve bana tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ yeniden teslimata çıkarılmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Kartımın ne zaman yeniden teslim edileceği konusunda SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyor, sorumu iletebileceğim kimseye erişemiyorum. Bu süreçte hem kartı kullanamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acil ihtiyaçlarım için gerekli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın en kısa sürede önceliklendirilerek tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve net bir teslimat tarihi hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse gönderime ait takip bilgilerimi firma ile özel olarak paylaşabilirim.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
