Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Kurye İletişim Sorunu

Kuveyt Türk bankasından onaylanan kredi kartım tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kartım 13 Ağustos’ta onaylandı, 17 Ağustos’ta Kuryenet'ten “teslim edilmek üzere alınmıştır” mesajı, 24 Ağustos’ta ise “dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kartım teslim edilmedi.

Kartı getirmekle görevli Kuryenet firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum. 27 Ağustos’ta bankayı aradığımda ise bana kurye bilgilerine kendilerinin de ulaşamayacağı, istersem kartımı şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak hafta sonu şehir değiştireceğim için şubeden teslim alma seçeneği benim için uygun değil.

Günlerdir kartım dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi, kuryeye ulaşılamaması sebebiyle ciddi problem yaşıyorum. Kredi kartımı acil ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken, tamamen sistem kaynaklı bir aksaklık yüzünden bekletiliyorum.

Kartımın en kısa sürede mevcut adresime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.