to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Evde Olmama Rağmen Ulaşılamadı Mesajı Alıyorum
Ziraat Bankası'ndan yeni banka kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat için Kuryenet firmasıyla çalışıldığı belirtildi ve bana 5000*******32 takip numarası verildi. Son iki gündür evde olmama rağmen, Kuryenet tarafından “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa iki gündür hiç evden çıkmadım ve herhangi bir arama veya kapıma gelme durumu da yaşanmadı.
Teslimatla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; sesli yanıt sistemiyle aynı bilgileri tekrar tekrar aldım. Ziraat Bankası’na bağlı kartım Adana/Seyhan’daki Alparslan Türkeş Kanal Şubesi’nden gönderildi. Kartım gelmediği için iki gündür evden çıkamıyor, işlerimi halledemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce gerçekten adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin düzgün şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca evde olmama rağmen neden “ulaşılamadı” mesajı aldığımın da açıklanmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
