Kuryenet Kart Teslimatı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı yapılacaktı. Bugün tarafıma gelen SMS’te, 5200*******68 takip numaralı kartımın “sayın a44 6 8 d10 e/a” şeklinde görünen bir kişiye 13.11.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor. Ancak kart bana kesinlikle teslim edilmedi, hiçbir imza atmadım ve kartı teslim alan kişi ben değilim.

Bu durumun ardından Kuryenet müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem kartımın akıbeti hem de güvenliğim açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Kartımın kime, nasıl ve hangi adreste teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslimat kaydının ve imza bilgisinin tarafıma açıklanmasını, gerekli ise kartımın iptali ve yenisinin güvenli bir şekilde tekrar gönderilmesi için sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisine neden bağlanamadığım konusunda da bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.