to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla Akbank kartımın teslim edilmesini 25 Mayıs’tan bu yana bekliyorum. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ancak ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Adresimi defalarca kez güncelledim, diğer kargo ve kurye firmaları aynı adresten beni rahatlıkla bulabilirken Kuryenet’in bir türlü teslimat yapmaması artık iyi niyet sınırlarını aşmış durumda.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, telefonda kimseye bağlanamıyoruz. Banka tarafı da kartı kuryeye teslim ettiklerini, sürecin Kuryenet’te olduğunu söylüyor ancak Kuryenet’e ulaşamadığımız için ortada tamamen sahipsiz bırakılmış bir gönderi var. Takip bilgilerimi firma ile paylaşabilirim.
Kartımın daha fazla oyalanmadan, adresime gerçekten gelinerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetlerimi farklı mecralarda da sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, şikayete ilişkin gönderi numarasını tarafınıza ilettim. Kontrollerin sağlanması rica ederim.
Merhaba, konuyla alakalı bir geri dönüş yapacak mısınız artık?
