Kuryenet Kargosunun 20 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank kredi kartı gönderimim için Kuryenet Elazığ şubesi üzerinden takip edilen 6220365567404 numaralı kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun iki kez dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği görünüyor; ancak bu süre boyunca ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bugün haritalarda görünen acente konumuna bizzat gittim, fakat belirtilen adreste herhangi bir acente bulunmuyordu. Kargonun en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyor; buna rağmen süreci kendi imkanlarımla çözmeye çalışsam da bir sonuca ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede güncel ve doğru adresime teslim edilmesini ve iletişim konusunda da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.