Akbank Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Kuryenet İletişim Kurmuyor

Akbank kredi kartımın teslimatı için görevli olan Kuryenet, kartımı bir türlü bana ulaştırmıyor. 6220361547097 gönderi kodlu kartımın 2 Aralık’tan beri bana teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kartım elime geçmedi. En son 19 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreç boyunca sürekli adresimde olmama rağmen ne eve gelen oldu ne de beni arayan ya da SMS gönderen oldu. Kuryenet tarafından hiçbir şekilde benimle iletişim kurulmadı, teslimat denemesi yapıldığına dair de somut bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle kartımın aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hem Kuryenet’i hem de Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, Kuryenet sadece "İletiyorum, en kısa zamanda iletilecek" şeklinde genel bir dönüş yaptı, ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve kartım bana ulaştırılmadı.

Kredi kartımın 2 Aralık’tan beri süren bu gereksiz gecikmesinin son bulmasını, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bulunduğum adrese acilen ve ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.