to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom Teslim Edilmiyor!
16 Ocak’ta Turkcell üzerinden bir saat siparişi verdim. Kuryenet tarafından getirilen gönderi ilk gelişte ben evde olmadığım için teslim edilmedi, ancak ne arandım ne de yeniden teslimatla ilgili bilgilendirildim. Daha sonra ben evdeyken “evde yok” denilerek siparişin teslim edilemediğine dair mesaj geldi ve o günden beri saati teslim almadan bekliyorum.
Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 17 gün geçti. Bu süre içinde Kuryenet’e 4 kez mail attım, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve saatim hâlâ teslim edilmedi.
Saatimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell üzerinden ikili kablosuz şarj cihazı siparişi verdim. Ürün 21 Şubat’tan beri Kuryenet kargo takip sisteminde “kargo şirketinde” olarak görünüyor ancak halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde uzun süredir herhangi bir güncelleme yok.
Takip bilgilerinde ürünümün şu an Bursa Yıldırım acentesinde olduğu görünüyor. Buna rağmen tarafıma ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı.
Kuryenet’ten, Turkcell’den aldığım bu ürünün Bursa Yıldırım acentesinden çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman bu da bir 20 gün sürmez umarım
Neden sallamıyorsunuz ne arayan var ne soran sizin yüzünüzden en sonunda urunu iptal etmek zorunda kalacağım
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kart değil ki benim aldığım akıllı saat
Dün dağıtımda dediniz gelmedi inşallah bugün gelir
Artık cevapta yazmıyorsunuz nerede benim ürünüm muhatap olacağım kimsede yok çok ayıp vallahi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
100005666217 bu gönderiniz teslim
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Neredeyse 1 ay oldu aldığım ürün hala gelmedi inşallah bayramdan sonra gelmez
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu nasıl bir sorumsuzluk ya kargocu aradı evde yokum dedim sonra bırakırsın dedim tamam dedi siparişi firmaya geri göndermişsiniz bu nasıl bir aymazlıktır sanki zorla bu işi yapan firma gibisiniz yapamıyorsanız birakinda bilen bireli yapsın gecen siparişimde neredeyse 1 ay sonra göndermiştiniz suç Turkcell'de ama böyle firmalara iş veriyorlar
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
