to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo: Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kuryenet Kargo Eskişehir Tepebaşı şubesine ait 100005657707 takip numaralı kargom 17 Aralık tarihinden bu yana şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen hiçbir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şubeye ve firmaya telefonla ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde telefonları açılmıyor, bu yüzden ne durum bilgisi alabiliyorum ne de bir çözüm üretilebiliyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişime geçilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli merciler nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla Dyson marka bir saç düzleştirici siparişi verdim. Ürün 17 Aralık’ta Eskişehir Tepebaşı şubesine gelmiş olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. İki gün sonra şehir dışına çıkacağım ve bu ürünü özellikle yanımda götürmek için almıştım, ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’in iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik sebebiyle artık gerçekten canım sıkılmaya ve mağdur olduğumu hissetmeye başladım.
Ürünün Eskişehir Tepebaşı bölgesinden adresime hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, acil olarak bugün teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman ben şehir dışına çıkacağım o yüzden aldım bugün teslim edilmez se avukatıma talimat vereceğim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bankomat?