to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Gecikmesi Nedeniyle İPad Siparişi İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden 14’ünde iPad a16 11 inç için 100005717923 numaralı siparişi verdim. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet kargo takibinde herhangi bir güncelleme yapılmıyor, ne Turkcell Pasaj’dan ne de kargo firmasında çalışanlardan teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Daha önce de aynı firmayla sorun yaşadığım için bu durum güvenimi iyice azalttı.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hiçbir şekilde mağdur edilmeden bu siparişin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hep bir şey başlatıyonuz ama hiçbir şey ortada yok lafla pilav pişmez bu hafta içi ürün gelmezse firmadan iptal ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
