to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 100005655765 numaralı Kuryenet kargom 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir hareket yok, sanki yurt dışından geliyormuş gibi ilerlemeyen bir süreçle karşı karşıyayım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün çıkışının kendilerinden yapıldığını, bundan sonraki tüm sürecin Kuryenet sorumluluğunda olduğunu söylediler. Ancak Kuryenet tarafında karşımda muhatap bulamıyorum, sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu kadar değerli bir ürünün bu şekilde sahipsiz gibi beklemesinden son derece rahatsızım. Cep telefonumun akıbetinin acilen açıklanmasını, kargomun hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünün başına herhangi bir şey gelmesi durumunda Kuryenet’i sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell’den faturamın üzerine aldığım telefonumun teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. 100005635701 sipariş numaralı cihazım, Cuma gününden bu yana (3 gündür) “yolda” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Aciliyetimi Turkcell’e bildirdim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve hiçbi...
01.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir telefon siparişi verdim ve ürün Kuryenet ile gönderildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Turkcell ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 2...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den satın aldığım telefonu iş adresime teslim almak üzere bekliyordum. Kargo takip numaram: 100005634359. Kuryenet, pazartesi günü akşam saatlerinde teslimat için gelmiş ancak beni aramadan ve bilgilendirmeden kargomu doğrudan geri göndermiş. Şu anda kargoma ulaşamıyor...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Yorumlar