to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kuryenet’in Şanlıurfa Karaköprü acentesi aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım, 24 Kasım’dan bu yana sistemde 'dağıtımda' görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda, kargo takip numaramı sisteme girdiğimde 'yanlış numara' uyarısı alıyorum. Numarayı teyit edip defalarca tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini veya gerekirse Karaköprü acentesinden elden teslim alabileceğim şekilde net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
