Kuryenet Elazığ’da Kart Teslimatında İhmal Ve Saygısız Üslup

Kuveyt Türk banka kartım için Kuryenet’ten 7326202000154 numaralı gönderimin bugün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Buna rağmen Kuryenet Elazığ görevlileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, dün geldiklerini ancak beni evde bulamadıklarını söylediler. Oysa sistemden baktığımda gönderinin bugün dağıtıma çıktığı görünüyor.

Görüşme sırasında herhangi bir arama yapılmadığını sorduğumda, “Biz aramıyoruz, hangisini arayalım, yetişmez” gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan ifadeler kullanıldı. Daha önce başka bankalara ait kartlarım teslim edilirken kuryeler mutlaka aramıştı, bunu söylediğimde ise sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi “yok, aramıyoruz” denildi ve üslup olarak da oldukça saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Kartım teslim edilmedi, sistemde de “Lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” uyarısı çıkıyor. Bu sorumsuz davranış ve kaba üslup nedeniyle Kuryenet Elazığ şubesinin ve ilgili personelin incelenmesini, teslimat sürecinin düzeltilmesini ve kartımın makul bir planlama ile, gerekirse önceden aranarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.