to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Derince Şubesi Teslimat Sorunu Ve İptali
Turkcell Pasaj’dan aldığım Philips marka süpürgenin teslimatında Kuryenet Derince şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün Kuryenet Derince şubesine teslim edildikten sonra, bana getirmeleri gerekirken “aracımız yok, mesafe uzak” diyerek şubeye gelip kendimizin teslim almasını istediler. Turkcell ile yaptığım görüşmede, bizim gidip alamayacağımızı, ürünü adrese Kuryenet’in getirmesi gerektiğini özellikle belirttim ve onlar da bu şekilde olması gerektiğini söylediler.
24.10.2026 tarihinde onlara ulaştım, ürünümün 26.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27.10.2026 tarihinde hiçbir şekilde evimize gelinmeden, “adreste bulunamadı” denilerek kargom iptal edildi. Şikayet kaydı açmak istediğimde Kuryenet tarafı kayıt bile açmadı, Turkcell ise kayıt oluşturup ilgileneceklerini söylemekle yetindi.
Bu süreçte ne evime gelen bir kurye oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Takip ekranında da teslim edilemedi ibareleri görülmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo şirketiyle iş birliğine devam etmesini anlamakta zorlanıyorum.
Kuryenet Derince şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun son bulmasını ve bu şubenin kapatılması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
