Kuryenet Bakırköy Acentesinde Kart Teslimatı Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Akbank tarafından gönderilen ATM kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip ekranında kartımın 18.08.2026 tarihinde “Kuryenet Bakırköy acentası” na teslim edildiği yazıyor, ancak internetten araştırmama ve adrese birebir gitmeme rağmen karşımda sadece ATM’ler var, herhangi bir acente veya yetkili muhatap yok.

Kuryenet çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen sadece otomatik tuşlama sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kartıma ulaşabiliyorum ne de kartın nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum.

Kartımı bir an önce teslim almak istiyorum. Bana Bakırköy acentesinin açık ve doğru adresinin paylaşılmasını, mümkünse kartımı gidip kendim teslim almayı ya da acilen kurye tarafından adresime getirilmesini talep ediyorum. Teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmak istiyorum, aksi halde teslimden haberim olmayacak. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.