Kurye Tarafından Kart Tesliminde Saygısız Ve Sorumluluk Almayan Davranış

Kuryenet’in Konya Selçuklu bölgesindeki kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım saygısız ve sorumsuz yaklaşımı bildirmek istiyorum. Ödeal tarafından tarafıma gönderilen kartla ilgili “kartınız çıktı, şu zaman teslim edilecek” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapıldı ve bugün, yaklaşık 45 dakika – 1 saat önce, teslimat için kurye araması aldım.

Kurye beni bir kez aramış, ben de 5 dakika sonra kendisini geri aradığımda, bana WhatsApp’tan canlı konum atmamı, kartı o konuma gidip almamı söylemiş. Teslimata gelmesi gerekirken müşteriyi adresinden almak ister gibi davranması, “gel kartını buradan al” şeklindeki yaklaşımı kabul edilemez ve ciddiyetsizdir. İnsanların işini kolaylaştırmak yerine zorlaştıran, sorumluluğunu yerine getirmeyen bu tutumu asla doğru bulmuyorum.

Kuryenin tarafıma ait olan kartı adresime gelip düzgün ve kurallara uygun şekilde teslim etmesini, ilgili kurye personelinin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli merciler ile de bu durumu paylaşacağımı belirtmek isterim.