Kurye Kimliğini Açıklamadan Kartı Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

13.03.2026 sabah saatlerinde Kuryenet Çamlıca şubenize ait kuryeniz İstanbul Üsküdar’daki adresime geliyor. Kartın teslim edilemediğine dair gelen mesajdan kuryeniz olduğunu anladım. Kapı çalındığında, kim olduğunu bilmediğim için içeriden “kim o” diye seslendim ancak kurye hiçbir cevap vermeden kapıyı terk etti.

Bu olayın ardından defalarca internet sitenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. 18.03.2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi’ye ait kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmiş değil. Kartımı şubeden teslim almak istiyorum ancak kartımın bulunduğu Çamlıca şubenize dair açık bir adrese hiçbir yerde ulaşamıyorum.

Kargo takip numaram 7900202722607’dir. Daha fazla mağdur edilmeden kartımın bir an önce tarafıma, mümkünse yarın şubeden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yarın şubeden teslim almam mümkün değilse kartımın adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, kuryeleriniz kendilerine kim olduğu sorulduğunda cevap verip durumu izah ederlerse, yaşattığınız mağduriyetin en azından bir kısmının önüne geçileceğini düşünüyorum.