Kurye Gelmemesi Ve Kart Teslimi Hakkında Bilgi Talebi

Kuryenet Kocaeli Veliahmet Acentesi aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartıma ait 5000*****6207 numaralı gönderim, 03.01.2026 tarihinde sistemde “tarafınıza teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen adrese hiçbir kurye gelmedi ve ne kapı zilim çalındı ne de telefonla aranıldım.

Gönderimle ilgili Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sürece dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kartımın güvenliği ve karta olan acil ihtiyacım nedeniyle, 5000*****6207 numaralı gönderimin ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, en kısa sürede uygun bir şube veya acenteden kimliğimle teslim alabileceğim şekilde bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

Yaşanan bu aksaklığın araştırılarak tarafıma süreç hakkında net bilgi verilmesini ve kartımın daha fazla gecikmeden güvenli şekilde teslim edilmesini rica ederim.