Kurye Arama Yapmadan Mesai Dışı Kart Teslimatı

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası ATM kartımın gönderimi için 5000*******85 takip numaralı kargom beklemede. Kurye, mesai saatleri dışında adrese gelip hiçbir şekilde arama yapmadan “evde yoktunuz” şeklinde not düşüyor ve bize herhangi bir bilgi verilmeden gidiyor. Bunu ancak sonradan gelen SMS’ten öğreniyoruz. Örneğin bize gelen bilgilendirmede kurye ziyaret saatinin 20.50 olduğu yazıyordu, bu saat hem mesai saatleri dışında hem de öncesinde aranmadık.

Kartı özellikle iş adresime istedim fakat bugün de, 11.07.2026 tarihinde, 07.00–18.00 saatleri arasında kurye geleceğine dair bilgi verildi, buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu şekilde yine gün sonunda “size ulaşamadık” denileceğinden endişe ediyorum.

Ziraat gibi bir devlet bankasının bu kadar düzensiz ve alıcıyı mağdur eden bir dağıtım süreci olan bir firmayla çalışmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Kartımın, sadece mesai gün ve saatleri içinde iş adresime getirilmesini ve kurye adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, kartımın en kısa sürede düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.