Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet’in İlgisizliği Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Çanakkale Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ziraat Bankası kredi kartım, 5000*******50 takip numarasıyla, 24.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ teslim edilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen kartım elime ulaşmadı.

Kuryenet’i telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise kartın en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş veya ilerleme olmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmediğim gibi kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum.

Kartım teslim edilmediği için yapmam gereken ödemelerde mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi zamanında yapamıyor, bu nedenle maddi ve manevi olarak zor durumda kalıyorum.

Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu gecikmenin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.