to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Kuryenet Teslimindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
09 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderilmek üzere kuryeye teslim edildiğine dair tarafıma bilgi verildi. Banka çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede kartımın 09.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği ve gönderimi 5000*******22 takip numarası üzerinden takip edebileceğim söylendi.
Kuryenet’in internet sitesi üzerinden yaptığım kontrollerde kredi kartımın 10.06.2026 tarihinde Kuryenet’in Ankara Batıkent acentesine teslim edildiği görülmesine rağmen, bugün 25 Haziran olmasına karşın kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmamış durumdadır. Bu süre boyunca ne herhangi bir telefonla bilgilendirme aldım ne de benimle iletişime geçildi.
444 9 393 numaralı Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hatta bağlanılamamakta, hiçbir şekilde bilgi alınamamaktadır. Kredi kartımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır ve bu sorumsuzluk kabul edilebilir değildir.
Kredi kartımın Ankara Batıkent acentesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetvar gönderisinden sonra ertesi gün kartım teslim edildi
