Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Ve Bilgilendirme Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Kuryenet firması aracılığıyla gönderilen TEB kredi kartım bir haftadır bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde adreste bulunamadığıma dair not düşülmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için durumu kendilerine iletemiyorum. Kartıma ise acil olarak ihtiyacım var, müşterilerimle ilgili işlemlerimi bu kart üzerinden yapmam gerekiyor ve bu gecikme beni mağdur ediyor.

Bankamı arayarak kartın şubeye yönlendirilmesini ve şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. TEB kredi kartımın en kısa sürede ya adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda bankanın ilgili şubesine bırakılarak şubeden teslim almamın sağlanmasını istiyorum.