Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Süreçte Bilgi Eksikliği

16 gündür T. Halkbank’ndan gelen kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli olarak bir gün acentede, bir gün kuryede olduğu söyleniyor; ayrıca adrese geldiklerini ve beni aradıklarını belirten SMS’ler geliyor. Fakat belirtilen saatlerde evde olmama rağmen ne kapıya gelen oluyor ne de arayan.

Çağrı merkezini aradığımda da hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyor, çoğu zaman da muhatap bulamıyorum. Kredi kartımın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve süreçle ilgili oyalayıcı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.