Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’ten İletişim Sağlanamıyor

Kuryenet tarafından İş Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için 7258580088724 takip numaralı gönderimi bekliyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi; ancak kapım hiç çalınmadı, bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kayıtlı telefon numaramdan da aranmadım.

Gazimağusa / KKTC adresimde tüm gün kartı bekledim, özellikle kredi kartı olduğu için kullanımda gecikme yaşayarak mağdur oluyorum. Teslim edilemedi bilgisine rağmen, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yeni teslimat için arandım.

Kuryenet’in çağrı merkezi numaralarına da defalarca ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne kargomun şu an nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de yeni bir teslimat için talepte bulunabiliyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede, gün içinde adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu iletişimsizlik ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.