to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Yapılmıyor İletişim Kurulamıyor
Kuryenet üzerinden İş Bankası’ndan gönderilen yeni banka kartım (takip numarası: 7256950105781), 17’sinde sevk edildiği bilgisi verilmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” uyarısı görünmesine rağmen, teslimat adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Teslimat adresi bilgilerim ve apartman bilgilerim tamamen güncel.
Kartım kaybolduğu için yeni kartı bekliyorum ve kartım henüz elime ulaşmadığından dolayı ödemelerimi yapamıyor, günlük işlemlerimde büyük sıkıntı yaşıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda takip numaramı girmeme rağmen sistem aramayı kendiliğinden kapatıyor; ayrıca Kuryenet web sitesindeki şikayet talebime de henüz herhangi bir geri dönüş olmadı. Tüm bunların yanında, dağıtım yapan şubenin de açık adresine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Kartımın en kısa sürede eksiksiz bilgilerimle ve tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Teşekkürler kartım ulaştı
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
