Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten Yanıt Yok

Ziraat Bankası’ndan 16 Ocak tarihinde başvurduğum kredi kartım, 5000*******41 takip numarası ile 21 Ocak’ta Kuryenet Bağlıca şubesine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet Bağlıca acentesi, kendi beyanlarına göre kartı 23 Ocak’ta dağıtıma çıkarmış; ancak o gün evde olmamıza rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmadığını gördüm. Buna ek olarak Kuryenet firmasına hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, gönderimi sağlıklı bir şekilde takip de edemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımın tekrar Kuryenet Bağlıca şubesine yönlendirilmesini sağladım; ancak buna rağmen kargomu hâlâ takip edemiyor ve teslim alamıyorum. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Kartımın en geç 30 Ocak Cuma akşamına kadar ya ikamet adresime ya da banka şubesine eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.