to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Acentesindeki Gecikme
Halkbank kredi kartım 26 Ekim’de “gönderiniz adrese teslim edilmek üzere alınmıştır” şeklinde mesaj gelmesine ve banka uygulamasında kartımın Kuryenet tarafından dağıtımda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde ise kartım Zonguldak Ereğli Gülüç acentesinde görünmesine karşın teslimat gerçekleşmiyor.
Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda yalnızca sesli yanıtla “acenteye ulaşmak için yolda” benzeri bir bilgi veriliyor, detaylı bilgiye ya da acenteye ulaşamıyorum. Kartımı aktif olarak kullandığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, kartımı kullanamıyorum.
Kartımın Zonguldak Ereğli Gülüç acentesinden bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
