Kuryenet Teslim Edilemedi Notu Yanıltıcı, Kartım Adrese Ulaşmadı

Kuryenet ile tarafıma gönderilen Halkbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 gündür teslim almaya çalışıyorum. Kargo takip ekranında gönderimin Kocaeli/Derince acentesine ulaştığı, dağıtıma çıkarıldığı ve “teslim edilemediği” bilgisi görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kuryenet’in takip ekranında yalnızca “Derince acentesine ulaştı” ifadesi yer alıyor, fakat gidip kendim teslim almak istesem dahi ortada ne açık bir adres ne de bir telefon numarası bulunuyor. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyor, kartımı teslim alabilmek için gerekli bilgilere ulaşamıyorum.

Kredi kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini veya net adres ve iletişim bilgisinin paylaşılması suretiyle gidip şubeden sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca teslimatın neden yapılmadığı ve sisteme gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” notu düşülmesinin açıklanmasını istiyorum.