Kredi Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Albaraka Türk bankasından gönderilen kredi kartım Kuryenet Karaköprü acentesi tarafından 29 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı – teslim edilmedi” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı alamadım ve kuryeye de ulaşamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı dinletilip telefon kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir kartımı beklememe rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.