Kredi Kartım Kayıp: Teslim Edilmedi, Takip Edilemiyor

Halkbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım, Kuryenet sisteminde 09.12.2025 tarihinde Kumburgaz acentesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 22.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İnternetten, kargo takip numaram olan 7602125958872 ile sorgulama yaptığımda, gönderinin Kumburgaz acentesine teslim edildiği bilgisi yer alıyor.

Ancak, telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, bant kaydında benden kargo takip numarası istendi ve numarayı doğru girmeme rağmen böyle bir takip numarasının olmadığı söylendi. Hem internetten teslim görünüp hem de çağrı merkezinde kayıt bulunamaması ciddi bir çelişki oluşturuyor ve kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve hiçbir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.