to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Turkcell üzerinden taksitle bir cihaz siparişi verdim. Siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve takip bilgilerinde 16 Mart’ta “Zeytinburnu acente” adı verilen bir birime teslim edildiği görünüyor. Ancak bu acentenin ne açık adresi ne de herhangi bir iletişim bilgisi bulunuyor, bu yüzden bir haftadır kargoya ulaşamıyorum.
Kuryenet’in paylaştığı tek telefon hattı da sadece sesli kayıtla gönderinin durumunu yanlış şekilde söyleyip otomatik kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail yoluyla şikayet oluşturdum, ayrıca Turkcell de Kuryenet’e “acil” koduyla kayıt açtığını söyledi. Geçen hafta içinde iki kez “o gün teslim edilecek” denmesine rağmen cihazım hala elime ulaşmadı ve hiçbir somut adım atılmadı.
Zeytinburnu’ndaki acentenin yeri belli olmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım da yok. Kuryenet’in hem şeffaf olmayan acente bilgileri hem de iletişim kanallarındaki yetersizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın en geç 24 saat içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde Turkcell üzerinden siparişimi iptal ettirerek sürecin tamamı hakkında resmi şikayetlerimi ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cep telefonu kargom için takip ekranında 04.01.2026 tarihinden beri sürekli “acenteye sevk edildi” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen bir de “adrese ulaşıldı, size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönder...
Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım ve kargom Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 22 Şubat tarihinde oluşturulan bu siparişim için bugün 6 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ acentede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca kez arayıp dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, her seferind...
Turkcell’den internet üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecek. Kargonun takip numarası 100005656812, sipariş numarası ise 20257102083. Kuryenet sisteminde, bağlı olunan acenteye ürünün pazartesi sabah ulaştığı görülmesine...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen cihazın teslimatından sorumlu olan Kuryenet’in teslim süresi son derece uzun sürmektedir. Okyanusun diğer tarafından verilen siparişlerin bile yaklaşık bir haftada teslim edildiği günümüzde, bana yürüyerek bir saat mesafede olan Kuryenet acentesi, cihazımı günl...
Turkcell’den kontratlı olarak aldığım ve Kuryenet tarafından 100005657348 takip numarasıyla taşınan siparişim, İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı. 15 Aralık tarihinde oluşturulan bu gönderi, kargo takibinde son iki gündür “acenteye teslim edilm...
Yorumlar