Kredi Kartım İki Kez Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilemedi

İş Bankası’ndan beklediğim kredi kartım için Kuryenet’te kargo takip numaram 7258490111826’dır. Bu kart iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor ancak her iki seferinde de sistemde “teslim edilemedi” notu düşülmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan bir kurye oldu. Bu teslim edilemedi kayıtları oluşturulurken ben evdeydim, buna rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Kuryenet’in kayıtlı adrese dair bir sorun yaşadığını düşünüyorum ancak aynı adrese diğer gönderilerimi sorunsuz bir şekilde alabiliyorum. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kurye tarafından aranıyorum. İş Bankası daha önce telefonla aramış ancak sık gelen gereksiz aramalar arasında bu aramayı fark edemedim ve duymadım, dolayısıyla bu yolla da sağlıklı iletişim kurulamamış oldu.

Kredi kartımı hâlâ bekliyorum. Gerekirse kartı şubeden teslim almaya da razıyım, yeter ki benimle doğru bir şekilde iletişim kurulsun ve kartım daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılsın. Kuryenet ve İş Bankası’ndan, kartımın durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.